Salma, Ela Fatiyyah (2025) PENYUSUNAN BUKU PANDUAN ANTISIPASI JADWAL KEBERANGKATAN MENDADAK (GO SHOW) SEBAGAI UPAYA PENINGKATAN LAYANAN PROTOKOL DPR RI DI BANDARA SOEKARNO HATTA. Project Report. Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia, Jakarta.
2. Ela Fatiyyah Salma,A.Md.pdf - Published Version
Download (4MB)
Abstract
Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2025 yang membahas penyusunan buku panduan antisipasi jadwal keberangkatan mendadak atau Go Show sebagai upaya peningkatan layanan protokol DPR RI di Bandara Soekarno Hatta. Permasalahan yang diangkat adalah kurangnya kesiapan tim protokol bandara dalam memberikan layanan prima akibat belum adanya panduan khusus untuk menangani jadwal keberangkatan anggota DPR RI yang disampaikan secara mendadak, bahkan kurang dari enam jam sebelum keberangkatan. Kondisi tersebut berdampak pada peningkatan beban kerja, stres operasional, potensi keterlambatan pendampingan, serta belum optimalnya koordinasi antarpetugas dan pihak eksternal di bandara. Penyusun merancang solusi berupa Buku Panduan “Go Show Made Easy” yang memuat SOP, alur komunikasi, checklist, skenario penanganan jadwal mendadak, serta evaluasi pelaksanaan. Pelaksanaan aktualisasi meliputi pengumpulan data dan problem mapping, penyusunan draf buku panduan, konsultasi dan koordinasi dengan pimpinan serta tim protokol, sosialisasi panduan, simulasi lapangan, belajar mandiri berbasis panduan, pelatihan singkat tematik, serta evaluasi awal penerapan. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa panduan ini membantu menyeragamkan prosedur kerja, mempercepat koordinasi, meningkatkan kesiapsiagaan tim, memperkuat ketepatan waktu layanan, serta mendukung pelayanan keprotokolan yang lebih profesional, responsif, akuntabel, dan modern di lingkungan DPR RI.
| Item Type: | Monograph (Project Report) |
|---|---|
| Subjects: | 300 – Ilmu Sosial > 390 Adat istiadat, etiket, dan cerita rakyat > 395 Etiket (tata krama), sopan santun Tajuk Subjek Tambahan > Tipe Dokumen > Aktualisasi |
| Divisions: | Deputi Bidang Persidangan > Biro Protokol dan Hubungan Masyarakat > Bagian Protokol |
| Depositing User: | Deando Dwi Permana |
| Date Deposited: | 30 Sep 2026 06:31 |
| Last Modified: | 30 Sep 2026 06:31 |
| URI: | https://repositori.dpr.go.id/id/eprint/1228 |
