Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XV Tahun 2025 yang membahas optimalisasi pendokumentasian layanan keprotokolan di Unit Protokol Bandara Soekarno-Hatta dengan menggunakan Google Form dan Google Spreadsheet. Permasalahan yang diangkat adalah belum optimalnya pendokumentasian layanan keprotokolan karena dokumen seperti boarding pass, foto bagasi, paspor, informasi penerbangan, dan dokumentasi pasca layanan masih dikumpulkan melalui grup WhatsApp serta penyimpanan pribadi masing-masing petugas. Kondisi tersebut menyebabkan arsip tidak terpusat, data berisiko tercecer, sulit ditemukan kembali, dan menghambat efektivitas pelayanan serta akuntabilitas pelaporan. Penyusun merancang solusi berupa sistem pendokumentasian digital melalui Google Form yang terintegrasi dengan Google Sheet sebagai arsip digital terpusat, disertai pembuatan standar foto dokumentasi dan cheat sheet panduan penggunaan formulir serta akses arsip. Pelaksanaan aktualisasi meliputi pembuatan Google Form, uji coba mandiri, pengecekan sinkronisasi data dengan Google Sheet, sosialisasi kepada kepala shift dan rekan kerja, penggunaan sistem pada satu grup shift, pengecekan arsip digital, evaluasi bersama kepala shift dan mentor, serta perbaikan sistem berdasarkan hasil evaluasi. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa dokumentasi layanan menjadi lebih rapi, terpusat, mudah dicari, dan lebih akuntabel. Waktu pencarian dokumentasi yang sebelumnya dapat mencapai sekitar 10 menit per petugas menjadi kurang lebih 1 menit, sehingga mendukung pelayanan keprotokolan di Bandara Soekarno-Hatta yang lebih tertib, cepat, efisien, profesional, dan berbasis digital.