OPTIMALISASI PELAYANAN PENDAMPINGAN PIMPINAN DPR RI MELALUI PEMBUATAN CHECK LIST

Laila, Okta (2025) OPTIMALISASI PELAYANAN PENDAMPINGAN PIMPINAN DPR RI MELALUI PEMBUATAN CHECK LIST. Technical Report. Dewan Perwakilan Rakyat Republik Indonesia, Jakarta.

[thumbnail of 10. Okta Laila,A.Md.pdf] Text
10. Okta Laila,A.Md.pdf - Published Version

Download (4MB)

Abstract

Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XV Tahun 2025 yang membahas optimalisasi pelayanan pendampingan pimpinan DPR RI melalui pembuatan check list atau lembar pedoman kegiatan acara pimpinan. Permasalahan yang diangkat adalah ketidakjelasan tugas dalam tim acara atau role ambiguity, yaitu belum adanya pembagian tugas yang tegas antaranggota tim saat mengatur acara pimpinan, terutama ketika acara berlangsung cepat atau mendadak. Kondisi tersebut menyebabkan kebingungan, tumpang tindih pekerjaan, koordinasi kurang akurat, meningkatnya risiko kesalahan teknis, serta menurunnya efektivitas pelayanan keprotokolan. Penyusun merancang solusi berupa lembar pedoman kegiatan Ketua dan Tim acara pimpinan DPR RI dan Setjen DPR RI yang memuat pembagian peran, alur kerja, serta panduan pelaksanaan di lapangan agar tim protokol dapat bekerja lebih terarah dan terukur. Pelaksanaan aktualisasi meliputi identifikasi masalah melalui wawancara anggota tim dan atasan, observasi pelaksanaan tugas saat acara, identifikasi dokumen atau SOP yang ada, penyusunan draf awal pedoman, diskusi kelompok dan permintaan masukan, revisi draf, sosialisasi pedoman kepada anggota tim, penerapan pedoman saat kegiatan pendampingan, evaluasi hasil penerapan, finalisasi dokumen, pengesahan oleh atasan langsung, serta distribusi dan dokumentasi resmi. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa lembar pedoman ini membantu memperjelas pembagian tugas, memperkuat koordinasi tim, mengurangi potensi kesalahpahaman, meningkatkan kesiapan staf CPNS dan petugas protokol, serta mendukung pelayanan pendampingan pimpinan DPR RI yang lebih profesional, disiplin, efektif, dan berorientasi pelayanan.

Item Type: Monograph (Technical Report)
Subjects: 300 – Ilmu Sosial > 390 Adat istiadat, etiket, dan cerita rakyat > 395 Etiket (tata krama), sopan santun
Tajuk Subjek Tambahan > Tipe Dokumen > Aktualisasi
Divisions: Deputi Bidang Persidangan > Biro Protokol dan Hubungan Masyarakat > Bagian Protokol
Depositing User: Deando Dwi Permana
Date Deposited: 30 Sep 2026 07:55
Last Modified: 30 Sep 2026 07:55
URI: https://repositori.dpr.go.id/id/eprint/1249

Actions (login required)

View Item
View Item