Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XIV Tahun 2025 yang membahas digitalisasi layanan Surat KTLN dan Surat Keterangan Bekerja guna mewujudkan layanan yang lebih efisien dan ramah lingkungan di Bagian Manajemen Kinerja dan Informasi ASN Sekretariat Jenderal DPR RI. Permasalahan yang diangkat adalah belum efektif dan efisiennya proses permohonan layanan surat di MKI ASN karena masih dilakukan secara manual, yaitu pegawai harus membuat nota dinas, mengantarkan permohonan ke ruang MKI, menunggu proses pembuatan surat, serta kembali mengambil surat setelah selesai. Kondisi tersebut menyebabkan pelayanan membutuhkan waktu lebih lama, belum mendukung prinsip paperless, berpotensi menimbulkan penumpukan dokumen fisik, serta belum mencerminkan pemanfaatan teknologi digital secara optimal dalam pelayanan administrasi kepegawaian. Penyusun merancang solusi berupa sistem pengajuan surat secara digital berbasis Google Sites dan Google Apps Script yang terintegrasi dengan Google Sheets, Google Drive, dan Google Docs. Sistem ini memungkinkan pegawai mengajukan Surat KTLN dan Surat Keterangan Bekerja secara online, melakukan tracking status pengajuan, menerima notifikasi melalui email, serta mengunduh surat setelah selesai diproses. Pelaksanaan aktualisasi meliputi koordinasi dengan mentor dan PIC pembuat surat di MKI, analisis kebutuhan pengguna, penyusunan flow process pengajuan surat digital, pemilihan media pengembangan, pembuatan database dan folder penyimpanan, penyusunan template surat, pengembangan coding melalui Google Apps Script, implementasi sistem pada Google Sites, sosialisasi melalui Portal SiRajin dan WhatsApp MKI, pembuatan infografis panduan penggunaan, serta evaluasi melalui kuesioner dan testimoni pengguna. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa digitalisasi layanan surat mampu mempercepat proses pengajuan dan pembuatan surat dari sekitar 1 hari menjadi sekitar 1 jam, membuat data pengajuan tersimpan otomatis secara real-time, menghasilkan surat secara otomatis berdasarkan template resmi, menyimpan dokumen PDF secara terstruktur di Google Drive, serta mengurangi penggunaan kertas, tinta, dan waktu pegawai. Evaluasi terhadap 13 responden menunjukkan 60% responden sangat mudah memahami penggunaan sistem, 30% responden mudah memahami penggunaan sistem, dan 100% responden tidak mengalami kendala. Aktualisasi ini mendukung peningkatan efektivitas layanan administrasi kepegawaian, transformasi digital, efisiensi sumber daya, pelayanan publik internal yang lebih profesional, serta penerapan nilai BerAKHLAK dan Smart ASN di lingkungan Sekretariat Jenderal DPR RI.