Utami, Ika Sri (2025) Optimalisasi Manajemen Reservasi Keprotokolan Menggunakan Spreadsheet Di Bandara Soekarno Hatta Pada Tahun 2025. Project Report. Sekretariat Jenderal DPR RI, Jakarta.
17_Ika Sri Utami,A.Md.Par.pdf
Download (6MB)
Abstract
Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XIV Tahun 2025 yang membahas optimalisasi manajemen reservasi keprotokolan menggunakan spreadsheet di Bandara Soekarno Hatta pada tahun 2025. Permasalahan utama yang diangkat adalah belum optimalnya pengelolaan reservasi dukungan keprotokolan karena data reservasi yang masuk melalui WhatsApp masih diteruskan ke grup reservasi protokol dan direkap ke Google Spreadsheet, namun belum dilakukan secara real time. Kondisi tersebut menyebabkan permintaan dukungan keprotokolan dari Anggota DPR RI berisiko terlewat, menghambat pelaporan jumlah penerbangan bulanan, serta dapat menimbulkan komplain karena hak layanan keprotokolan tidak terlaksana secara optimal. Penyusun merancang solusi berupa optimalisasi spreadsheet reservasi yang dapat digunakan sebagai media pencatatan, monitoring, koordinasi antarshift, arsip data, serta alat bantu evaluasi layanan keprotokolan. Pelaksanaan aktualisasi meliputi identifikasi masalah dan kebutuhan reservasi, koordinasi dengan koordinator protokol bandara dan admin, perumusan tujuan dan desain sistem spreadsheet, perapihan template, pembuatan data anggota DPR RI sebanyak 580 nama sebagai dropdown list, penyusunan alur input reservasi, pembagian hak akses edit dan lihat, pengembangan fitur dropdown dan validasi data, simulasi input reservasi, sosialisasi kepada petugas protokol, implementasi penginputan reservasi di setiap shift, serta evaluasi dan penyempurnaan sistem. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa spreadsheet membantu proses reservasi menjadi lebih rapi, seragam, real time, mudah dipantau, dan dapat digunakan sebagai dasar monitoring serta pelaporan kegiatan keprotokolan. Dalam pelaksanaan bulan September, tercatat sebanyak 1.077 kegiatan penerbangan dengan total 3.004 pax, melebihi target awal sebanyak 2.000 data. Evaluasi melalui Google Form terhadap lima responden menunjukkan 100% responden menilai spreadsheet sangat jelas dan sangat membantu kegiatan keprotokolan. Aktualisasi ini mendukung peningkatan akuntabilitas pencatatan reservasi, koordinasi lintas shift, efisiensi pelayanan, literasi digital petugas protokol, serta penerapan nilai BerAKHLAK, Manajemen ASN, dan Smart ASN dalam pelayanan keprotokolan Bandara Soekarno Hatta.
| Item Type: | Monograph (Project Report) |
|---|---|
| Subjects: | 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 651 Layanan kantor Tajuk Subjek Tambahan > Tipe Dokumen > Aktualisasi |
| Divisions: | Pusat Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Legislatif > Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial Dan Sosial Kultural |
| Depositing User: | Deando Dwi Permana |
| Date Deposited: | 16 Sep 2026 05:06 |
| Last Modified: | 16 Sep 2026 05:06 |
| URI: | https://repositori.dpr.go.id/id/eprint/1290 |
