Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Golongan II Angkatan XV Tahun 2025 yang membahas optimalisasi layanan protokoler bandara dalam menghadapi perubahan mendadak atau reschedule jadwal penerbangan Anggota DPR RI. Permasalahan utama yang diangkat adalah belum optimalnya sistem digital pelaporan perubahan mendadak jadwal penerbangan atau jadwal kedatangan Anggota DPR RI di Bandara Soekarno Hatta. Sebelum aktualisasi, informasi perubahan jadwal masih disampaikan melalui satu grup WhatsApp reservasi sehingga data sering bertumpuk dengan tiket penerbangan lain, berisiko terlewat, tidak terdokumentasi secara rapi, serta memperlambat koordinasi antara petugas protokol, staf/TA Anggota DPR RI, maskapai, otoritas bandara, dan aviation security. Kondisi tersebut berdampak pada potensi keterlambatan penjemputan atau pengantaran, miskomunikasi, peningkatan beban kerja petugas, gangguan pengamanan, dan menurunnya kualitas layanan protokoler. Penyusun merancang solusi berupa sistem pelaporan digital sederhana menggunakan Google Form yang terintegrasi dengan Google Spreadsheet untuk mencatat perubahan jadwal penerbangan secara cepat, terstruktur, real-time, dan mudah dipantau. Pelaksanaan aktualisasi meliputi identifikasi hambatan pelaporan di grup WhatsApp reservasi, pengumpulan kebutuhan sistem digital bersama mentor, penyusunan kebutuhan aplikasi, desain Google Form/Spreadsheet, uji coba terbatas, implementasi penggunaan sistem, sosialisasi dan panduan penggunaan kepada protokoler CPNS di Bandara Soekarno Hatta, monitoring penggunaan, evaluasi efektivitas pelaporan, serta analisis hasil survei mini kepada 25 responden. Hasil aktualisasi menunjukkan bahwa sistem pelaporan Google Form membantu mempercepat penyampaian informasi perubahan jadwal, meningkatkan ketepatan dan kecepatan informasi, mempermudah penggunaan sistem oleh petugas, serta membuat data reschedule tersimpan otomatis dan dapat direkap melalui spreadsheet. Evaluasi menunjukkan 100% responden memahami penggunaan sistem pelaporan Google Form, 96% menilai sistem sangat membantu mempercepat penyampaian informasi perubahan jadwal, 92% menilai aplikasi sangat mudah digunakan, dan 100% menyatakan ketepatan serta kecepatan informasi meningkat setelah adanya sistem pelaporan. Aktualisasi ini mendukung pelayanan keprotokolan yang lebih cepat, adaptif, akuntabel, terdokumentasi, responsif terhadap perubahan mendadak, serta sejalan dengan penerapan nilai BerAKHLAK, Manajemen ASN, Smart ASN, dan Smart Governance di lingkungan Sekretariat Jenderal DPR RI.