Laporan aktualisasi ini membahas upaya optimalisasi layanan keprotokolan melalui pembuatan leaflet alur pelaksanaan penerimaan tamu luar negeri di lingkungan Sekretariat Jenderal DPR RI. Permasalahan utama yang diangkat adalah kurangnya informasi yang jelas dan terstruktur mengenai prosedur pelayanan keprotokolan bagi tamu luar negeri atas undangan DPR RI, mulai dari kedatangan di bandara, pelaksanaan acara, hingga kepulangan.
Dalam menentukan isu prioritas, digunakan metode analisis Urgency, Seriousness, dan Growth (USG), serta analisis Fishbone dengan pendekatan 5S untuk mengidentifikasi akar permasalahan. Pelaksanaan aktualisasi dilakukan melalui lima kegiatan utama, yaitu pengumpulan informasi penerimaan tamu luar negeri, pengumpulan kontak pemangku kepentingan dan penyedia layanan, penyusunan draf leaflet, sosialisasi, serta finalisasi leaflet.
Hasil aktualisasi berupa leaflet dan booklet yang memuat informasi alur penerimaan tamu luar negeri secara sistematis dan mudah diakses. Media tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman petugas protokol, memperjelas tahapan pelaksanaan kegiatan, meminimalkan potensi kesalahan, serta memperkuat koordinasi dan efisiensi pelayanan keprotokolan. Kegiatan ini juga merupakan implementasi nilai dasar ASN BerAKHLAK dan konsep Smart ASN dalam mendukung tata kelola kelembagaan yang profesional, modern, responsif, dan akuntabel, sekaligus memperkuat peran DPR RI dalam diplomasi parlementer.