Ombudsman RI adalah lembaga negara yang mempunyai kewenangan mengawasi penyelenggaraan pelayanan publik baik yang diselenggarakan oleh penyelenggara negara dan pemerintahan termasuk yang diselenggarakan oleh Badan Usaha Milik Negara, Badan Usaha Milik Daerah, dan Badan Hukum Milik Negara serta badan swasta atau perseorangan yang diberi tugas menyelenggarakan pelayanan publik tertentu yang sebagian atau seluruh dananya bersumber dari anggaran pendapatan dan belanja negara dan/atau anggaran pendapatan dan belanja daerah. Akan tetapi, dalam pelaksanaannya tujuan dari UU Ombudsman RI tersebut masih belum terlaksana secara optimal. Sehingga, Puspanlak UU sebagai salah satu supporting system di bidang keahlian melakukan pemantauan pelaksanaan UU Ombudsman RI dengan menggunakan metode pemantauan yuridis normatif dan empiris guna melihat efektivitas pelaksanaan UU Ombudsman RI selama ini.