Laporan aksi perubahan ini berjudul “Optimalisasi Pelayanan Ketatausahaan Bagian Sekretariat Panitia Urusan Rumah Tangga DPD RI melalui Aplikasi Turangga (Tata Usaha Urusan Rumah Tangga)”. Inovasi ini dilakukan sebagai respons terhadap kebutuhan modernisasi sistem layanan ketatausahaan yang sebelumnya dilakukan secara manual dan belum efisien, terutama di tengah pembatasan aktivitas akibat pandemi Covid-19. Penulis mengembangkan Aplikasi Turangga, layanan digital berbasis website (www.purtdpdri.com
) yang mendukung kegiatan tata usaha, pengarsipan, dan penyampaian bahan rapat PURT secara daring. Tahapan implementasi meliputi perencanaan aksi, pembentukan tim efektif, pembuatan aplikasi berbasis web, sosialisasi kepada pemangku kepentingan, serta uji coba sistem. Aplikasi ini mempermudah akses bahan rapat, mempercepat distribusi dokumen, dan mendukung efisiensi kerja dengan prinsip paperless office. Manfaatnya dirasakan oleh pimpinan dan anggota PURT, pegawai sekretariat, serta kantor DPD di seluruh provinsi. Inovasi ini juga mendorong perubahan budaya kerja dari sistem manual menuju layanan digital, sejalan dengan semangat reformasi birokrasi dan nilai ASN BerAKHLAK (Berorientasi Pelayanan, Akuntabel, Kompeten, Adaptif, Kolaboratif).