Syamsudin, Mamat (2021) Pengaruh Komunikasi Front Office Terhadap Kepuasan Tamu Wisma DPR RI Bogor. Project Report. Pusat Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Legislatif, Jakarta.
PENGARUH KOMUNIKASI FRONT OFFICE TERHADAP KEPUASAN TAMU WISMA DPR RI BOGOR UNTUK MEMENUHI TUGAS MAKALAH UJIAN PENYESUAIAN IJAZAH.pdf
Download (26MB) | Preview
Abstract
Wisma DPR Rl Bogor memiliki bagian-bagian penting yang beroperasi menjalankan Wisma, seperti front office,
housekeeping, engineering, accounting, human resources, dan security. Front Office adalah bagian yang paling berpengaruh dalam sebuah Wisma karena kesan
pertama yang akan ditemui oleh tamu dari sebuah Wisma adalah melalui frontoffice. Selain itu, bagian ini pun mcrupakan pusat segala informasi dan tamu akan
menyampaikan keluhannya kepada bagian front office. Dalam hal ini. tamu akanmelihat secara langsung bagaiamana pegawai front office menangani masalah tamu saat check in, check out, kesigapan menangani komplain tamu, dan memberikan rasa nyaman kepada para tamu ketika sedang menginap di Wisma.
| Item Type: | Monograph (Project Report) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Komunikasi, Front Office,Kepuasan Pelanggan |
| Subjects: | 600 – Teknologi (Ilmu Terapan) > 650 Manajemen dan hubungan masyarakat > 658 Manajemen umum |
| Divisions: | Pusat Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Legislatif > Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial Dan Sosial Kultural |
| Depositing User: | Maulida Pramestiana Pertiwi |
| Date Deposited: | 03 Dec 2025 04:44 |
| Last Modified: | 03 Dec 2025 04:44 |
| URI: | https://repositori.dpr.go.id/id/eprint/236 |
