Dokumen ini merupakan Laporan Aktualisasi Pelatihan Dasar CPNS Tahun 2019 pada Bidang Data dan Teknologi Informasi (BDTI), Pusat Data dan Informasi, Sekretariat Jenderal dan Badan Keahlian DPR RI. Laporan ini berfokus pada optimalisasi pelayanan unit BDTI melalui penyusunan petunjuk teknis penggunaan aplikasi-aplikasi internal seperti Email DPR RI, Cloud DPR, Admin CCTV Absensi, dan aplikasi lain yang memerlukan standar operasional yang mudah dipahami. Permasalahan utama yang diidentifikasi adalah belum tersedianya juknis yang terstruktur sehingga pelayanan sering terhambat ketika pegawai yang berpengalaman tidak berada di tempat. Melalui proses identifikasi isu, benchmarking pedoman, penyusunan draft, desain petunjuk teknis, konsultasi dengan pranata komputer, hingga sosialisasi dan evaluasi, proyek aktualisasi ini menghasilkan dokumen juknis yang lengkap, mudah dipahami, dan mendukung peningkatan efektivitas layanan serta transfer pengetahuan di lingkungan BDTI.