Ridwan, Nabila (2022) Optimalisasi Sosialisasi Pelayanan Inspektorat Utama di Sekretariat Jenderal DPR RI. Project Report. Pusat Pendidikan dan Pelatihan, Jakarta.
Nabila Ridwan, S.T.pdf - Published Version
Download (4MB) | Preview
Abstract
Laporan aktualisasi ini berjudul “Optimalisasi Sosialisasi Pelayanan Inspektorat Utama di Sekretariat Jenderal DPR RI” yang bertujuan untuk meningkatkan pemahaman pegawai terhadap layanan konsultasi dan assurance yang disediakan oleh Inspektorat Utama (ITTAMA). Sebelumnya, sosialisasi standar pelayanan Inspektorat Utama hanya dilakukan melalui publikasi teks di laman web tanpa visualisasi yang menarik, sehingga kurang menjangkau unit kerja lain di Setjen DPR RI. Penulis menggagas inovasi berupa pembuatan infografis dan videografis standar layanan ITTAMA dengan memanfaatkan aplikasi Canva dan Powtoon sebagai media visual. Proses aktualisasi meliputi pemetaan jenis layanan, penyusunan konten visual, pelaksanaan sosialisasi internal, evaluasi melalui survei, serta penyebaran hasil di media sosial dan portal resmi ITTAMA. Hasil implementasi menunjukkan peningkatan awareness unit kerja terhadap layanan konsultasi dan assurance ITTAMA dari 29% menjadi 77% pascasosialisasi, disertai peningkatan pemanfaatan layanan hingga 70%. Kegiatan ini mendukung peran ITTAMA sebagai aparat pengawasan intern yang modern, profesional, dan berorientasi pelayanan publik serta menjadi bentuk penerapan nilai ASN BerAKHLAK (Akuntabel, Kompeten, Adaptif, Kolaboratif).
| Item Type: | Monograph (Project Report) |
|---|---|
| Uncontrolled Keywords: | Sosialisasi Layanan, Inspektorat Utama, Infografis, Videografis, Konsultasi dan Assurance, DPR RI, ASN BerAKHLAK |
| Subjects: | 300 – Ilmu Sosial > 350 Administrasi publik dan ilmu militer > 352 Pertimbangan umum administrasi publik Tajuk Subjek Tambahan > Tipe Dokumen > Aktualisasi |
| Divisions: | Pusat Pengembangan Kompetensi Sumber Daya Manusia Legislatif > Bidang Pengembangan Kompetensi Manajerial Dan Sosial Kultural |
| Depositing User: | Septiani Puji Rahayu |
| Date Deposited: | 25 Nov 2025 06:46 |
| Last Modified: | 25 Nov 2025 06:46 |
| URI: | https://repositori.dpr.go.id/id/eprint/89 |
